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Presentazione

Ogni tipo di servizio o prestazione Sanitaria passa sempre attraverso una relazione. La relazione è il veicolo che contiene i passeggeri la cui identità, è rappresentata dalla competenze specifiche di ogni profilo di Professione Sanitaria. Le conoscenze e le competenze specifiche possono e forse devono essere supportate e sostenute da competenze relazionali e comunicative non casuali, frutto semplicemente della propria educazione o di un generico buonsenso. Non solo. Le competenze comunicative e relazionali non possono essere separate dagli aspetti di identità e caratteristiche di persona e personalità. Si chiede ad un Medico o ad un Infermiere di essere “Bravo e Buono”, intendendo in questo la sintesi tra gli aspetti “Personali” e quelli “Professionali”. Ed ancora, molte delle situazioni incontrate mettono a confronto con la propria solidità personali, soprattutto nei contesti ad alto carico di problematicità e sofferenza. Questo testo ed il relativo percorso di formazione a distanza, si fonda su tre pilastri principali. Il primo, dopo aver illustrato il significato di Counseling Situazionale, si occupa di fornire informazioni e indicazioni pratiche su come affrontare le sfide di sviluppo personale: il concetto di salute, essere comprensibili nella descrizione dei sintomi, le tre aree di osservazione della persona (Sento, Penso, Faccio), le tre aree di osservazione di gruppi e organizzazioni (Fattori Strutturali, Funzionali, Processuali), il concetto di Assertività collegato al tema del Potere e della Autostima, The Cauldron Method (un metodo per la lettura e la gestione dei conflitti), la Gestione dello Stress e degli Eventi di vita, compreso distacco e insuccesso. Il secondo pilastro tratta le specifiche competenze comunicative e relazionali, dapprima fornendo schemi di lettura dei vari contesti in cui si opera, schemi di lettura del processo relazionale, e affrontando il “Modello dei Quattro Quadranti”, in seguito affrontando nel dettaglio tutte le skills che fanno parte del bagaglio di possibilità: silenzio, domande, parafrasi, Riflessione del Sentimento ecc. ecc.  Il Terzo pilastro affronta la lettura e la comprensione dei diversi contesti di applicazione delle competenze di Counselling: relazione Medico - Paziente, relazione Infermiere – Pazienti – Familiari, conflitti Interprofessionali, Gestione di resistenze ecc. ecc. Il testo ed il relativo corso di formazione a distanza, è estremamente pragmatico, denso di esempi pratici e trascrizioni di colloqui e situazioni reali.

 

Programma

Prima Parte: Area Teorica e Solidità Personale

 

  1. Cos’è il Counselling Situazionale
  2. Il Concetto di Salute
  3. Sintomi comprensibili e incomprensibili: dal Vago al Concreto
  4. Le tre aree della persona: Sento, Penso, Faccio
  5. Le tre aree di gruppi e organizzazioni: Fattori Strutturali, Funzionali, Processuali
  6. Assertività, Potere nelle relazioni, Autostima
  7. The Cauldron Method per la lettura e gestione dei conflitti
  8. La gestione dello stress e il modello “Risorse – Richieste”
  9. La gestione degli eventi di vita: distacco, lutto, insuccesso

 

Seconda Parte: Area Pragmatica e Solidità Professionale

 

  1. La lettura del contesto: il setting
  2. Le fasi del Processo di Counselling
  3. Le fasi del Colloquio di Counselling
  4. Il modello dei “Quattro Quadranti”
  5. Aspetti trasversali: Comunicazione Orizzontale e Verticale
  6. Skills: Il Silenzio (quarto quadrante)
  7. Skills: Le Domande (terzo e quarto quadrante)
  8. Skills: La Parafrasi (quarto quadrante)
  9. Skills: La Riflessione del Sentimento (quarto quadrante)
  10. Skills: La Riflessione del Significato (quarto quadrante)
  11. Skills: Il Passaggio Figura-Sfondo (terzo e quarto quadrante)
  12. Skills: Le Metafore (terzo e quarto quadrante)
  13. Skills: Le Discrasie (terzo quadrante)
  14. Skills: Consigli, Informazioni, Suggerimenti (terzo quadrante)
  15. Skills: L’Interpretazione Dubitativa (terzo quadrante)
  16. Skills: La Rassicurazione (terzo quadrante)
  17. Skills: La Narrazione di sé (secondo quadrante)
  18. Skills: La capacità di sintesi (secondo, terzo e quarto quadrante)
  19. Aspetti trasversali: Clima e Fiducia

 

Terza Parte: Area Applicativa e Solidità Adattiva

 

  1. Il Counselling Individuale
  2. Il Counselling nella Coppia
  3. Il Counselling nei Gruppi
  4. Il Contesto Sanitario
  5. La relazione Medico-Paziente
  6. La relazione Infermiere- Paziente-Familiari
  7. La relazione tra professioni
  8. Altri contesti di applicazione
  9. Il Contesto Socio-Educativo
  10. Il Contesto Organizzativo
  11. Il Contesto Scolastico
  12. Il Contesto Sociale
  13. Il Terzo Settore
  14. Conclusioni e Bibliografia

Informazioni

Obiettivo formativo

5 - Principi, procedure e strumenti per il governo clinico delle attività sanitarie

Mezzi tecnologici necessari

Per una corrette fruizione del corso, è necessario:

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Procedure di valutazione

Test finale di valutazione

Responsabili

Responsabile Scientifico

  • Prof. Raffaele Arigliani
    Medico Specialista in Pediatra, Direttore Scientifico IMR, Professore ac di "Counselling PFCC"
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  • Dott. Roberto Gilardi
    Formatore,Scrittore,Direttore Scuola di Counselling IMR
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Docente

Tutor

  • Prof. Raffaele Arigliani
    Medico Specialista in Pediatra, Direttore Scientifico IMR, Professore ac di "Counselling PFCC"
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Elenco delle professioni e discipline a cui l'evento è rivolto

Medico chirurgo

  • Allergologia ed immunologia clinica
  • Anatomia patologica
  • Anestesia e rianimazione
  • Angiologia
  • Audiologia e foniatria
  • Biochimica clinica
  • Cardiochirurgia
  • Cardiologia
  • Chirurgia Generale
  • Chirurgia Maxillo-facciale
  • Chirurgia pediatrica
  • Chirurgia plastica e ricostruttiva
  • Chirurgia toracica
  • Chirurgia vascolare
  • Continuita assistenziale
  • Cure Palliative
  • Dermatologia e venereologia
  • Direzione medica di presidio ospedaliero
  • Ematologia
  • Endocrinologia
  • Epidemiologia
  • Farmacologia e tossicologia clinica
  • Gastroenterologia
  • Genetica medica
  • Geriatria
  • Ginecologia e ostetricia
  • Igiene degli alimenti e della nutrizione
  • Igiene, epidemiologia e sanita pubblica
  • Laboratorio di genetica medica
  • Malattie dell'apparato respiratorio
  • Malattie Infettive
  • Malattie metaboliche e diabetologia
  • Medicina aereonautica e spaziale
  • Medicina del lav. e sicurez. degli amb. di lav.
  • Medicina dello sport
  • Medicina di comunita'
  • Medicina e chirurgia di accettaz. e di urgenza
  • Medicina fisica e riabilitazione
  • Medicina generale (Medici di famiglia)
  • Medicina interna
  • Medicina legale
  • Medicina nucleare
  • Medicina subacquea e iperbarica
  • Medicina termale
  • Medicina trasfusionale
  • Microbiologia e virologia
  • Nefrologia
  • Neonatologia
  • Neurochirurgia
  • Neurofisiopatologia
  • Neurologia
  • Neuropsichiatria infantile
  • Neuroradiologia
  • Oftalmologia
  • Oncologia
  • Organizzazione dei servizi sanitari di base
  • Ortopedia e traumatologia
  • Otorinolaringoiatria
  • Patologia clinica
  • Pediatria
  • Pediatria (pediatri di libera scelta)
  • Privo di specializzazione
  • Psichiatria
  • Psicoterapia
  • Radiodiagnostica
  • Radioterapia
  • Reumatologia
  • Scienza dell'alimentazione e dietetica
  • Urologia

Veterinario

  • Igiene degli allev. e delle prod. zootecniche
  • Igiene prod. trasf. commercial. conserv. e tras.
  • Sanita animale

Odontoiatra

  • Odontoiatra

Farmacista

  • Farmacia Ospedaliera
  • Farmacia territoriale

Chimico

  • Chimica analitica

Biologo

  • Biologo

Fisico

  • Fisica sanitaria

Psicologo

  • Psicologia
  • Psicoterapia

Assistente sanitario

  • Assistente sanitario

Dietista

  • Dietista

Fisioterapista

  • Fisioterapista

Educatore professionale

  • Educatore professionale

Igienista dentale

  • Igienista dentale

Infermiere

  • Infermiere

Infermiere pediatrico

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Logopedista

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Ortottista/Assistente di oftalmologia

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Ostetrica/o

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Podologo

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Tecnico della riabilitazione psichiatrica

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Tecnico sanitario laboratorio biomedico

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Tecnico sanitario di radiologia medica

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Tecnico audiometrista

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Tecnico audioprotesista

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Tecnico della prev. nell'amb. e luoghi di lav.

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Tecnico di neurofisiopatologia

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Tecnico ortopedico

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Terapista della neuro e psicomot. dell'eta ev.

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Terapista occupazionale

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Tecnico della fisiop. cardioc. e perf. cardiov.

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