Corso RES ECM
La capacità di leggere le esigenze dell'interlocutore, di decodificare i bisogni, di sviluppare in maniera professionale strategie di comunicazione valorizzando l’empowerment e le risorse individuali e sociali, sono necessità sempre più sentite. L’esperienza realizzata nel febbraio 2020 e con un remind nel dicembre 2021 sulle tematiche della comunicazione nel Team, ha dimostrato come sia un bisogno profondo quello di attivare nell’Equipe momenti di formazione finalizzati alla condivisione dei bisogni, al costruire equipe e dialoghi tra i sanitari, a focalizzare le migliori strategie di relazione con i pazienti e tra gli Operatori Sanitari
L’efficacia nel rapporto con l’utenza si giova enormemente di competenze di counselling da parte degli Medici e di tutti i Sanitari. Essi possono, con adeguata formazione, acquisire uno stile comunicativo rispettoso delle specifiche attitudini individuali ma al tempo stesso omogeneamente efficace, capace di cogliere le domande e dare risposte non più reattive ma proattive, in grado di costruire alleanza e senso di squadra, ridurre i contrasti, essere fonte di maggiore soddisfazione per tutti.
Il corso è stato costruito avendo come modello culturale di riferimento il “counselling situazionale” (autore il Prof Roberto Gilardi, Direttore Formazione IMR, https://ecmitalianmr.it/), in cui il centro di qualsiasi azione è sempre il profondo rispetto di ciascuna persona.
Italian Medical Research
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